Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xx5011

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xx5011 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu mã hoá SSLXác minh ví điện tửQuyền truy cập tài khoảnYêu cầu xoá dữ liệu
xx5011 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xx5011
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xx5011 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hoá bằng SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xác minh hai bước trước khi xử lý. Chúng tôi kiểm tra thiết bị đăng nhập để phát hiện truy cập lạ và có thể yêu cầu xác thực bổ sung nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với máy chủ được mã hoá SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu thanh toán khỏi bị đánh cắp.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu số ví với hồ sơ tài khoản trước khi thực hiện lệnh chuyển.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat từ trang tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của xx5011. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách xx5011 xử lý thông tin cá nhân, từ việc thu thập dữ liệu đến quyền yêu cầu xoá hồ sơ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn dùng để nạp hoặc rút tiền. Thông tin này cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định hiện hành.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Cookie phân tích cũng được dùng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL và đối chiếu với hồ sơ ví đã đăng ký. Nếu phát hiện giao dịch lạ, hệ thống sẽ tạm giữ lệnh và thông báo để bạn xác nhận.